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[坦尚尼亞] 專業與細緻並存:選擇Easy Travel旅行社的七大亮點

by Candice

決定踏上非洲的Safari獵遊旅程時,便開始悉心蒐集相關資訊,特別是在選擇合適的旅行社方面,更是花費不少時間與心力,畢竟這是一趟千里跋涉的探索之旅,所費不菲。

從計劃到實踐

最初是規劃到肯亞現場找併團的Safari獵游旅程,沒有別的原因就是為了節省預算,因為一開始定調的旅程步調是30歲前的壯遊之旅,另一個面相就是各種窮游就好(笑),覺得在肯亞商業競爭激烈,參加當地的Safari也會相對便宜,可以省一筆。

我們從2016年開始規劃,實際出發是2018年,兩年間也有很多不一樣的想法產生。2017年的時候,原定要一起完成一年Gap Year的朋友,因為自身規劃,她決定只要出國半年就好,並詢問我是否要一起改為半年?聽到這個消息當下,我的腦中只想著「人生難得可以有機會可以不用工作,一年都在國外放飛自我,應該要好好把握不要浪費;就算只剩我一個人,也想完成後半年的旅程。」

於是從兩個人一起的一年旅程,就此變更為一人半年,一人一年的兩段路線;而後半年的旅程就參考本來我們兩人都想去的地方,再微調成我自己喜歡的方向。

當確定後半年只剩我一人的時候,我也懶得再找問其他朋友,只是忽然想到「與其剩我一個人,還是乾脆帶媽媽一起去」,但考量母親當時還是有在上班的情況,好像也沒辦法請這麼長的假期,於是再一次吃飯時候,我向母親問出了心中的疑惑。

在本來的規劃中,只有請母親無論如何一定要把假期集中在冰島那段的行程當中。大略簡述朋友只參與前半年的旅程,後半年只剩我一人,話才講到一半,母親立刻說「好!我直接退休跟你去後半年」,果然血緣是不會騙人的!愛旅遊的個性完完全全就是遺傳!

考量後半年是帶著母親一起旅遊,整體的行程就從「窮游」改成「舒適」的目標重新規劃。


Safari之旅首選:Easy Travel旅行社

在確認母親將參與下半年的旅程後,我決定放棄原本計劃的肯亞拼團Safari,重新審視可供選擇的非洲獵遊目的地。經過考量,最終選擇將Safari行程從肯亞改至坦尚尼亞。雖然肯亞同樣擁有高品質的旅行團選項,但我更偏好探索那些相對冷門、別具特色的地點。

坦尚尼亞的Safari旅行社大多採用精緻高端的服務路線,因此相較於肯亞,價格略高。然而,正因為其服務定位較高,所提供的體驗與品質也更加出色,為旅程增添了更多的價值與期待。

為了親眼見證壯觀的「動物大遷徙」,我特別選擇在熱門的七月份前往坦尚尼亞。由於該時段的旅遊需求旺盛,我擔心優質的旅行社可能早早被預訂一空,因此雖然行程計劃於2019年7月啟程,我在2018年12月便提前開始與心儀的旅行社接洽。

經過對旅遊作家、TripAdvisor等多方資源的調查與篩選,我鎖定了Safari Infinity、Soul of Tanzania和Easy Travel這三家聲譽良好的旅行社。接下來的兩個月,我與這三家旅行社反覆討論價格、行程及相關細節,最終因Easy Travel的專業性與貼心服務而選擇了他們。

AAA

以下是讓我選擇Easy Travel旅行社的幾個動心理由:

亮點1:專業的旅遊顧問

在Easy Travel的官網提交需求表單後,包括人數、天數、旅遊日期、預算以及指定參訪的國家公園等詳細資訊,不到兩天便收到了回覆。原以為會如同其他旅行社一般僅有簡單的問候,然而出乎意料的是,Easy Travel的回覆非常專業且詳盡。

Easy Travel初次回覆的內容極盡詳細

他們不僅提供了Safari國家公園的詳細介紹(如車程時間與公園特色),還規劃了兩個版本的Safari行程供參考,除了在Email中清楚列出重點說明外,還附上了一份行程規劃電子檔,其中涵蓋每日行程安排、住宿與餐飲資訊、服務內容、以及費用明細,條理分明、清晰易懂。

每次討論行程都會附上完整電子檔,以便雙方確認的內容

整個接洽過程完全透過Email進行,每次的回覆時間都不超過兩天,甚至大多數時候在我回信的隔天便會立即收到回覆。特別值得一提的是,Easy Travel採用專屬旅遊顧問的模式,從第一封信件開始,到最終確認行程,都是由同一位顧問全程對接。這種專屬服務讓溝通更加流暢且專業,不僅完全避免了重複詢問先前已討論過事項的情況,也確保了細節的連貫性。

顧問對每個國家公園都有深入了解,當行程需要調整時,總能提出專業建議,並耐心解釋調整方向。而每次行程更新後,他們都會提供一份全新的行程規劃電子檔供確認,確保內容完全符合預期。這樣細緻周到的服務,讓人倍感貼心與安心,無疑成為我選擇Easy Travel的重要理由之一。


亮點2:擁有卓越能力的當地旅社

翻攝自 Easy Travel 官網照片

Easy Travel是一家由當地家族經營已有 35 年的企業,但更為難能可貴的是,他們始終秉持著不斷學習與進步的態度。在每一年的基礎上,通過累積的經驗,持續改進,致力於為每位旅客提供最優質的旅行體驗。

過去九年來(2013-2024),Easy Travel連續榮獲TripAdvisor卓越證書獎,這是TripAdvisor對提供卓越服務的標誌性認證。TripAdvisor,以向旅客提供豐富資訊和高品質國際旅行規劃為目標,其每年頒發的證書,來自於客人們對Easy Travel不斷提升的五星級正面評價。

Easy Travel員工們定期深入探索每個公園、旅館與目的地,這讓Easy Travel能夠對於國家內提供的各種旅遊服務有深入的掌握。更重要的是,Easy Travel從未將不同類型的旅程外包給其他公司,而是親自組織與運營每一次旅程,不論是登山探險或是獵遊旅行,皆以專業且細緻的方式完成,確保每一個微小的細節都能被考量周全。


亮點3:豐富的熱食餐飲

Safari之旅中,許多人分享過他們的午餐體驗,多是冷食如三明治便當。然而,Easy Travel卻顯得別具一格——除了第一天提供冷三明治外,接下來的六天中,每天的午餐都是豐盛的熱食,包括烤雞、炒麵、蔬菜、水果等,讓人在荒野之中倍感溫暖與滿足。

記得第二天我們在國家公園的休息區享用午餐時,導遊從保溫袋中取出一盤盤熱氣騰騰的食物,將餐桌鋪滿。隔壁旅行團的成員則啃著冷三明治,投來既羨慕又好奇的目光,場面趣味十足。

此外,飲品部分,旅行社在車上有準備冰桶放置礦泉水與軟性飲料,隨時可以取用,在用餐時還額外準備了紅酒,攜帶熱水瓶現場沖泡咖啡與茶…等,細膩周到的服務更為整趟旅程增添了愉悅與舒適。

放置於車後方的保冷箱

亮點4:臨危不亂的處理能力

在危機處理方面,Easy Travel旅行社展現了極大的貼心與效率。

抵達坦尚尼亞機場後,我們發現托運行李並未隨轉盤到達,於是立即向地勤人員辦理相關單據。完成入境手續後,在人群中看到舉著我名字的嚮導,他在了解行李延遲的情況後,迅速與地勤人員再次確認細節,並同步通知旅行社,整個過程井然有序。

隨後,嚮導安撫我們不必擔心,告知旅行社團隊將全程協助追蹤行李的航班動態。由於只有簡易的隨身行李,嚮導帶著我們到當地超市採買基本生活用品,讓我們的行程不受影響,第二天仍可如期展開Safari冒險,而旅行社將代為處理機場行李領取事宜。

最後一切順利,行李在獵遊的第三天送達至我們手中,這樣的貼心服務與專業應對,不僅化解了突發狀況帶來的困擾,也讓我們對接下來的旅程倍感安心與期待。


亮點5:貼心的服務驚喜

正式展開獵遊之旅的前一天在Easy Travel旅行社的辦公室中,參加了一場簡單的行前說明會。意外的是,旅行社的細心安排讓這場聚會更添了一份驚喜與感動。在母親生日即將來臨之際,他們提前準備了一個溫馨的慶生儀式。雖然原定驚喜是安排在7月14日的當晚,但旅行社不小心提前破功,當所有人齊唱生日快樂歌,為我媽媽慶祝生日時,真是讓人感受到無比的暖意。

還準備茶飲搭配蛋糕
由Easy Travel所有工作人員一起送來的生日祝福

此外,旅行社還送上了兩條精美的非洲花布(Kitenge)披肩作為見面禮,這份特別的心意更是讓整個行程充滿溫馨與難忘的回憶。


亮點6:風趣的司機嚮導

熱情幽默的嚮導Gabriel(左一)

嚮導身兼司機與導遊,角色可謂全能。他不僅駕駛四輪驅動車帶領我們遊歷國家公園,追尋各種野生動物,還同時為我們講解動物的習性與坦尚尼亞的文化細節。令人佩服的是,嚮導在搜尋動物方面的能力堪稱一絕。我經常驚訝於他如何在專心駕駛的同時,輕易發現樹梢上的五色鳥,或是草原間微妙的動靜。每當他發現動物時,我們往往完全沒有察覺,眼前只是一片綠油油的樹林或金黃的草原。幸運的是,嚮導總是耐心地指引我們明確的方向,幫助我們透過望遠鏡尋找到隱匿的動物。

更貼心的是,車上還備有2到3本關於動植物的書籍。如果在他講解時,我們表現出疑惑的神情,他會迅速拿起書本,翻到對應頁面,展示清晰的圖片與簡潔的英文說明,讓我們能更直觀地理解正在探索的動植物標的。這樣的細心與專業,讓我們在每一次動物發現中都收穫滿滿,不僅欣賞了野生世界的美,也深深體會到大自然的細膩與魅力。

每天早晨在餐廳用餐時,最有趣的環節莫過於嚮導與我們的互動。嚮導總是笑著詢問我們,昨晚在營帳內是否聽到了動物的叫聲,接著便會模仿出對應的動物聲音,並為我們解說該動物的種類與夜間習性。

令人驚嘆的是,嚮導的模仿實在是惟妙惟肖,連細微的聲線都能還原得栩栩如生,讓我們不禁拍手稱讚。相比之下,我連用語言形容動物的聲音都顯得笨拙,而嚮導的模仿卻精準且充滿趣味,成為我們每天早晨的固定娛樂項目

每天在追逐動物之餘,我也常與嚮導進行深度交流,從語言、文化到信仰,話題豐富而有趣。嚮導耐心教我坦尚尼亞的官方語言——史瓦希利語(Swahili)的常用詞彙與發音,並分享了關於坦尚尼亞126個部落及其語系的知識。此外,我了解到為什麼有『非洲五霸』這樣的說法,並進一步探討了『非洲七霸』的定義。嚮導還解釋了坦尚尼亞國家吉祥物的象徵意義,以及動物大遷徙的時機和生命循環的細節。

透過交流,我更深入認識坦尚尼亞人民的傳統信仰,例如他們的祈禱方式,以及成為一名Safari嚮導所需的努力和學習歷程。這些對話超越了旅遊本身的商業化體驗,讓整個旅程多了一份如朋友般的真摯互動與樂趣,使我們的每一天都充滿了探索與連結的喜悅。


亮點7:提供完善的獵遊裝備

即使本次旅程僅僅是我們兩人,Easy Travel旅行社依然使用了專屬的「4X4 Toyota Safari Vehicles」作為主要交通工具。這些狩獵車輛種類繁多,包括敞篷吉普車、狩獵小巴和專用越野車,每一種都具備獨特的優勢。本次搭乘的「4X4 Toyota Safari Vehicles」敞篷吉普車提供了開闊無限的視野,並以良好的四輪驅動性能應對國家公園內的各種挑戰,如坑洞、山洪及複雜地形。

車輛內部還配備了各種功能設施,旨在提升野生動物遊覽的舒適與便利性,包括舒適的座椅、可方便觀看比賽的彈出式車頂,以及支持電子設備充電的插座等,且內部空間寬敞舒適擁有7張獨立客座位置與1名司機的駕駛座。

坦尚尼亞是右駕
還有很多空間可以放置行李

啟程前往坦尚尼亞前,我們正進行其他國家的長途旅遊。從台灣出發時,並未特地準備望遠鏡,而一般旅行社通常會收費提供一副望遠鏡供團員輪流使用。然而,Easy Travel旅行社特別依照我們的團體人數,準備了兩組雙筒望遠鏡,且並未額外收取任何費用。

旅行社提供的雙筒望遠鏡
車內充電插座供電子用品使用

此外,車上還配備了免費WiFi,儘管在國家公園內信號時有間歇,但能夠在途中隨時享有網路服務,仍然讓人感到意外與驚喜。


Easy Travel:值得信賴的旅遊夥伴

我們對Easy Travel的服務品質感到非常滿意,也由衷感謝旅行社為我們精心安排的導遊。從旅程規劃到細節執行,無一不展現出專業與貼心。導遊不僅知識豐富,對每個國家公園的動植物如數家珍,還在整趟旅程中展現出卓越的溝通能力和友善態度,讓我們感受到無比的安心與舒適。正因為有了這樣的團隊,我們得以深入探索非洲壯麗的自然風光,並收穫一段無可挑剔的難忘經歷。

如果下次還有機會再訪坦尚尼亞,我們一定還是會選擇Easy Travel旅行社,也真心推薦給每位計劃踏上非洲旅途的朋友。


便利貼 Tips.

01#行程包含內容

Easy Travel旅遊安全保障|AMREF 飛行醫生保險(AMREF Flying Doctor Insurance)

  • 提供飛行醫生保險,在緊急情況下於天黑前從最近的飛機跑道空運至醫院。

所有住宿及餐點|根據行程安排提供。

Safari專用車輛|由經驗豐富的英語導遊駕駛。

所有景點和遊獵活動|根據行程內容安排。

24小時國家公園門票|包括過境費、火山口費及保護區費用。

機場接送|根據行程安排提供。

政府稅費|全額包含。

Easy Travel Hamper|在遊獵期間提供軟性飲料、咖啡、茶和飲用水。

AAA

02#行程不包含項目

行程變更|任何行程中的改動。

住宿地點的飲品|酒店或營地中的飲品費用。

單人房附加費|如需單人房需額外支付費用。

國際航班、簽證與保險費用|不包含於行程內。

小費|每日建議小費為每人25美元。

洗衣服務|不包含於行程內。

AAA

03#預定需提供資料

1. 全名和國籍

2. 抵達及出發航班詳情影本

3. 健康保險影本

  • 保單號碼
  • 護照影本
  • 有效保險的副本
  • 簽發地點

4. 此行期間有任何需要慶祝的特殊場合。

  • 本次旅遊有請旅行社協助安排其中一晚住宿進行母親的生日慶祝
  • 旅行社通知當天飯店住宿有關慶祝活動的訊息,由該飯店承接進行安排

AAA

04#行程付費條款

待行程確認後,需要總費用的 30% 作為押金以確保預訂,剩餘費用70% 應在抵達前 45 天支付。

Easy Travle旅行社提供兩種付款方式:

線上刷卡|使用此方法,需新增應付總額的5%作為銀行費用,以便旅行社收到全額款項。

  • 可接受的卡:VISA、Master和美國運通(AMEX)。

銀行轉帳|需要 5-7 個工作天才能收到付款。需添加 45 美元作為銀行費用,以便旅行社收到全額款項。

特別向Easy Travel旅行社詢問是否能針對一次付清的方式提供額外優惠,最終獲得了令人愉快的回覆:一次付清可享5%的價格優惠。因此,我選擇使用信用卡一次付清,不僅享受了行程總價5%的折扣,還透過信用卡的國外消費回饋機制,成功抵消了約5%的手續費,讓整體支出更為划算。


旅遊資訊 Info.

Easy Travel & Tours Ltd 旅行社|官網

  • 電話:+255754400141
  • 地址:Ground Floor, New Safari Hotel, Boma Road, Arusha 1912坦尚尼亞
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